Agence directe
Actuellement, les banques trouvent de nouvelles solutions pour s'adapter aux besoins des clients. En effet, ces derniers ont de moins en moins de temps pour rejoindre une agence physique. Dans cet esprit, la Société Générale a conçu l'agence directe. C'est la Société Générale banque en ligne. Voyons avec le courtier BoursedesCrédits les détails de cette offre.
Présentation de l'agence directe, la banque en ligne Société Générale
L'agence Directe est la banque en ligne de la Société Générale. C'est une agence qui permet aux clients un accès à toutes les opérations à effectuer dans une agence physique. Elle a choisi pour slogan, "Tout sauf une agence virtuelle". Cela signifie pour le client la même expertise que celle qui est offerte par les agences traditionnelles.
Eu égard au changement actuel du mode de consommation, la Société Générale permet aux clients de pouvoir gérer leurs comptes à distance. Cela est possible sur le site de la société, le site mobile et l'application pour les téléphones intelligents.
En 2012, l'agence directe a été récompensée du prix "Open to Dialog". Ce prix récompense la qualité du service offert par la banque en ligne de la Société Générale. La banque fournit l'intégralité des services et produits offerts par les agences physiques. L'avantage est de pouvoir réaliser les opérations en évitant tout déplacement. Ce qui facilite la vie pour les utilisateurs connectés et ceux qui ne vont plus dans les agences pour toute autre cause. Pour pouvoir bénéficier de ce service, il faut juste en faire la demande auprès de la Société Générale.
Les offres de la banque en ligne de la Société Générale, Agence Directe
Le client peut retrouver sur l'agence directe toutes les offres de la Société Générale proposées dans les agences physiques. C'est le cas pour les produits d'épargne, les produits de bourse, et tous les autres produits bancaires.
Lors de l'ouverture de compte au sein de l'agence directe, le client bénéficie d'une carte Visa gratuite pendant 6 mois. Cela se présente sous la forme d'une réduction à hauteur de 50 % sur la cotisation annuelle. Le dépôt minimum pour ouvrir un compte est de 50 euros.
En ce qui concerne l'épargne, on peut noter en outre 6 produits d'épargne au sein de l'agence directe. Cette large gamme de produits d'épargne permet aux clients de bénéficier de tous les avantages offerts par les produits existants sur le marché. Les taux de rémunération varient entre 1,10 % et 1,75 %.
On retrouve également toutes les offres de prêts existantes au sein de toute agence physique de la Société Générale. C'est également le cas pour l'assurance-vie et les produits de la bourse. Différentes propositions sont faites au client pour répondre au mieux à leurs besoins. C'est aussi le cas pour les comptes à terme.
Enfin, des offres promotionnelles sont proposées sur l'agence directe de temps en temps pour satisfaire les besoins des clients.
L'Agence Directe, plus proche de la clientèle
Pour se rapprocher du client, l'agence directe de la Société Générale met à la disposition de ses clients 8 conseillers clients dédiés. Ces derniers travaillent avec des horaires décalés. Cela est dû à l'adaptation recherchée pour les clients qui ont des emplois du temps qui ne permettent pas de se rendre dans une agence physique. Ces conseillers client travaillent en semaine de 8 à 20 h. Le samedi, ils peuvent être contactés de 9 à 17 h.
Il existe différents moyens pour joindre le service client. En outre, le client peut choisir entre un contact téléphonique ou par mail. Et pour encore plus de modernité pour s'adapter au mode de vie actuel, le client peut lui parler par visioconférence. Par ailleurs, les clients disposent d'alertes SMS pour une meilleure gestion de leur budget.
Outre cela, il n'y a pas de revenu minimum pour l'inscription à l'agence directe de la Société Générale. De même, l'ouverture et la clôture de compte peuvent être effectuées sans frais. Par ailleurs, on peut noter les offres promotionnelles qui incitent les clients à être fidèles. C'est le cas de 20 euros et d'un jeu de société, offerts pour une souscription au livret A. C'est une opportunité à saisir actuellement.
Pour déterminer l'option à choisir parmi les multiples offres qui existent sur le marché ; le courtier BoursedesCrédits met à la disposition de ses clients son expertise.
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