Boursorama

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Ce nouvel espace client se veut plus accessible et mieux doté en services pour répondre aux besoins des clients sur le compte courant et en bourse.

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Le nouvel espace client de Boursorma

Boursorama suit la vague de l'évolution de la connectivité. Aujourd'hui, les clients sont de plus en plus connectés mobile et l'utilisation d'internet est privilégiée sur les smartphones et tablettes. Ce qui a conduit à la modernisation de Boursorama Espace Client, dans une visée de modernité et de facilité d'utilisation.

Description

La décision de la refonte de l'ancien espace client de Boursorama banque correspond aux aspirations des clients de disposer d'un service bancaire au quotidien. D'ailleurs, la banque a estimé que l'ancien site était plus orienté "bourse" et assez difficile à utiliser. Il était alors nécessaire de concevoir un nouveau portail internet doté d'une plus grande simplicité d'utilisation, plus clair en ce qui concerne les informations, et plus fluide, avec un design plus moderne.

Tout d'abord, l'espace client est plus ergonomique par rapport à l'ancienne version. C'est-à-dire que l'interface "accueil" a été épurée avec moins d'éléments pour être plus facilement lisible. De cette façon, le client peut choisir aisément les informations qu'il désire consulter en premier lieu. Les fonctionnalités courantes peuvent être accessibles par un seul bouton "action rapide". Elles concernent notamment les opérations de virement, la consultation du solde ou du RIB, ou encore les opérations d'arbitrage en ligne.

Une des fonctionnalités les plus appréciées des utilisateurs, le PFM, a été gardée. Elle permet aux clients d'avoir un accès à leurs comptes chez Boursorama ou dans certaines autres banques.

La gestion du découvert et l'ouverture de compte sont également permises par le nouveau site. Par ailleurs, le nouvel espace client est plus fluide et utilise les technologies web comme Jquery, javascript ou symphony. Dans la foulée du lancement du site, Boursorama banque annonce un nouveau site bourse pour 2017.

Un site orienté vers la mobilité

Face au changement de comportement des consommateurs de produits bancaires, Boursorama a spécialement dédié le nouveau boursorama espace client aux utilisateurs de mobiles. D'autant plus qu'un peu moins de la moitié de sa clientèle utilise les terminaux mobiles pour consulter et gérer ses comptes bancaires.

Toutefois, cela ne veut pas dire que le nouveau site a été conçu au détriment des PC, mais il s'agit de corriger en quelque sorte une injustice envers les mobiles. Par ailleurs, une réorientation vers le mobile permet au client d'avoir en tous lieux et à toute heure les informations dont il a besoin sur son compte bancaire, mais également de faciliter l'accès aux offres que Boursorama propose.

Il est du reste possible de comparer les offres Boursorama avec celles des meilleurs sites équivalents en services bancaires notamment mobiles, sur le site du courtier boursedescredits.com.

Les principaux atouts du nouvel espace client

Les principaux atouts de ce nouvel espace client concernent la facilité d'accès aux fonctions courantes. D'autant plus que le design en cadran de moto facilite un coup d'oeil rapide sur ses comptes.

Par ailleurs, quelques actions spécifiques peuvent être effectuées sur le portail, notamment les virements, l'édition de RIB ou l'augmentation du plafond de la carte bancaire. Des outils permettent une facilité de gestion dont l'agrégation des comptes bancaires internes ou externes. Il est même possible d'effectuer des achats comme celui d'une voiture via Boursoshop.

Quelques fonctionnalités additionnelles sont aussi très intéressantes sur le nouvel espace client de Boursorama. Il s'agit, entre autres, des onglets "Mes comptes" et "Mes documents". Le premier fait accéder à tous les comptes et détourne l'utilisateur vers des boutons d'ordre comme "Mes virements et prélèvements".

L'onglet "Mes documents", quant à lui, est une fonctionnalité toute nouvelle. Il s'agit d'un espace de stockage des données sur le RIB, les documents bancaires et les formulaires divers, relatif aux opérations bancaires. Cet onglet dirige mène également vers une autre fonctionnalité, le coffre-fort personnel du client où celui-ci peut mettre les documents plus personnels et confidentiels comme les factures. Les autres onglets aussi intéressants sont ceux concernant les offres de la bourse et les options "Plus" qui mènent vers les options de parrainage ou l'espace Boursoshop.

L'offre de parrainage de Boursorama

Boursorama Banque lance une offre boursorama parrainage à partir du 5 mai jusqu'au 1er juin 2016. Comme toutes les opérations de ce genre, parrains et filleuls bénéficient de cadeaux sous forme de liquidité versée sur leurs comptes.

Comment souscrire au parrainage ?

La boursorama offre parrainage doit être souscrite avant le 1er juin 2016. Il s'agit d'une souscription gratuite pour le filleul. La première condition de souscription pour le filleul est de ne pas encore être affilié à Boursorama Banque. Ensuite, il doit ouvrir un compte en ligne sur le site de la banque en remplissant les formulaires demandés. Une fois l'étape de l'ouverture de compte effectuée, il peut saisir dans des cases spécifiques les coordonnées de son parrain qu'il aura préalablement contacté ou qui l'aura contacté. Toutefois, le filleul doit attendre la confirmation de l'ouverture du compte, sous 5 jours au plus tard, avant de procéder au premier versement sur son compte. Sur ce point, c'est la date de l'ouverture de compte qui est considérée pour bénéficier de l'offre, non pas celle à laquelle le filleul a obtenu la confirmation de son ouverture.

Par ailleurs, cette offre n'est pas ouverte aux personnes mineures. Pour les parrains, Boursorama accorde une possibilité de parrainage de 10 filleuls tout au plus pour cette offre, et il doit être déjà un client de la banque. Par ailleurs, cette offre est accessible à partir d'un premier versement de 10 euros, qui doit être inclus parmi les pièces justificatives d'ouverture de compte et de souscription au parrainage.

Avantages pour le parrain

Un parrain doit être une personne déjà cliente à Boursorama. Généralement, il propose son parrainage via les réseaux sociaux ou par des sites internet spécialisés sur le parrainage. Une fois que le filleul a accepté son offre, il lui communique son code parrain que le filleul utilise pour la souscription à l'offre. Le parrain a droit à dix parrainages pour cette offre, et pour chaque filleul qui a effectivement ouvert un compte Boursorama Banque, il reçoit 120 euros sous forme de virement sur son compte. Certaines personnes, pour booster leur parrainage, font des propositions plus intéressantes en promettant aux futurs filleuls de leur verser une partie de ce bonus parrain pour leur compte. Pour ce faire, ils mettent des annonces concernant leur proposition sur des sites internet à l'intention des particuliers. Certains vont jusqu'à proposer la moitié du bonus offert par boursorama offre parrainage pour les filleuls.

Avantages pour le filleul

Le filleul peut choisir son parrain sur les annonces diffusées sur internet. Pour souscrire à Boursorama offre parrainage, il envoie les coordonnées du parrain avec sa demande d'ouverture de compte bancaire. Les coordonnées du parrain contiennent notamment son nom et prénom, sa date de naissance et son code postal. La date de la demande d'ouverture de compte sera considérée pour bénéficier des bonus dans le cadre de cette offre de parrainage.

À l'acceptation de sa demande d'ouverture de compte, le filleul reçoit 80 euros de prime, également sous forme de crédit sur son compte bancaire. Par ailleurs, on l'a dit, certains parrains proposent un versement supplémentaire aux filleuls après qu'ils aient reçu la confirmation de la jouissance du bonus, de ce fait, ils demandent en retour les coordonnées du RIB après la souscription. Toutefois, il est utile de savoir que le filleul a le choix, s'il ne veut pas divulguer ses coordonnées bancaires ultérieurement, de bénéficier seulement des 80 euros de primes à la souscription au compte bancaire, et de renoncer ainsi au virement supplémentaire promis par le parrain. Pour les deux parties, il s'agit alors tout simplement de gagner les bonus promis par Boursorama. Ce point revêt une importance particulière parce qu'aucun lien contractuel n'oblige le parrain à verser une quelconque rétribution au filleul, d'une part, et d'autre part, des escrocs peuvent se cacher derrière les annonces de parrainage. Toutefois, Boursorama Banque n'est pas la seule à proposer les parrainages pour attirer de la clientèle. Sur le site du courtier Bourse des Crédits, vous pouvez accéder aux offres proposées par les établissements bancaires qui proposent ce genre de prestation.

 

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