Carterus, une carte de fidélité propre aux magasins Toys'R'Us
La carte de fidélité est un outil marketing très apprécié des PME comme des grandes marques internationales comme Toys'R'us. Cette dernière propose à ses fidèles clients la CarteRUs, une carte de fidélité donnant accès à de nombreux avantages auprès des magasins de l'enseigne.
Aux origines de la carte de fidélité
La mode des cartes de fidélité en France n'est pas nouvelle. La Fnac en fut la pionnière dans les années 50. Les entreprises de vente pétrolière et les grands magasins l'imitent au début des années 1960, suivis par les sociétés de grande distribution. Ces précieuses cartes deviennent peu à peu des outils d'achat et de vente appréciés aussi bien par les vendeurs que par les clients. La prise en compte des achats, les points associés à la carte ainsi que les récompenses et services sont autant d'arguments qui poussent les clients à se la procurer et à l'utiliser à bon escient. Les cartes de fidélité disposent même d'une fonction crédit, laquelle permet de régler certains achats avec un prêt revolving souscrit auprès du magasin de distribution ou de la société émettrice. Toutes les marques ne cèdent pas pour autant à cette tendance. La carte de fidélité du Toys'R'Us, la grande chaîne américaine de magasins de jouets, en est un parfait exemple.
Une carte de fidélité performante et rémunératrice
Toys'R'Us préfère miser sur une carte qui récompense les clients les plus fidèles avec des points de fidélité donnant accès à de nombreux privilèges. Ce précieux sésame, appelé Carte'R'US ou simplement Carterus, se présente comme un outil destiné à faciliter les achats des parents tout au long de l'année, mais aussi pendant les périodes exceptionnelles comme les anniversaires des enfants et les fêtes de fin d'année. Les privilèges offerts par Carterus sont nombreux. Les détenteurs de cette carte bénéficient avant tout de bons d'achat Toys'R'Us portant sur des jouets précis, présentés dans un espace dédié du site. Certerus permet aussi de cumuler des euros sur un compte de fidélité nominatif, ouvert au moment de la souscription et de l'activation de la carte. Les fonds cumulés sur le compte fidélité peuvent être utilisés en fin d'année pour l'achat de jouets dans tous les magasins de la firme américaine.
Carterus donne aussi accès aux ventes privées, aux nouveautés et autres offres exclusives des magasins Toys'R'Us en France. La carte fait d'ailleurs profiter à son détenteur de tarifs préférentiels sur une liste de produits de la marque pendant toute l'année. Sans oublier l'accès en avant-première aux invitations et aux animations des magasins Toys'R'Us, dont les Fêtes des enfants et les Pyjamas Party. En magasin, la seule présentation de la carte Carterus suffit pour faire emballer gratuitement votre achat. Enfin, pendant les anniversaires de vos enfants, la carte vous fait bénéficier d'une remise de 10 % en magasin ou de 5 %, si vous achetez sur l'un des sites de la marque. Les magasins Toys'R'Us vous facturent d'ailleurs moins cher l'organisation de l'anniversaire de votre enfant grâce à Carterus.
Souscrire et activer la carte Carterus
La souscription de la carte de fidélité Carterus se fait en magasin ou sur le site dédié. Il suffit de remplir le formulaire d'inscription fourni par la marque, puis d'activer la carte. Une remise de 5 euros vous est accordée lors de votre premier achat après l'activation de Carterus. Tous les achats réalisés en magasin à l'issu de l'activation créditent votre compte fidélité de points convertibles en euros. Ce compte ressemble en quelque sorte à un plan épargne, dont les produits sont utilisables seulement auprès des magasins Toys'R'Us. Le décompte et la gestion des achats effectués avec ou sans les points de fidélité sont assurés par Franfinance, une société de crédit et d'épargne affiliée à la Société Générale. Ce partenariat constitue un argument supplémentaire de la fiabilité de la carte Carterus, Franfinance étant l'un des organismes de crédit et d'épargne recommandés par le courtier BoursedesCredits.
