Déclarer un sinistre

Déclarer un sinistre

En cas de sinistre: vol, cambriolage, dégâts des eaux, incendie, pour être sûr d'avoir un dédommagement de la part de son assureur, il faut être vigilant et attentif aux démarches à effectuer.

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Constater d'abord soi-même les dégâts et rassembler les justificatifs

En cas de sinistre, il faut lire d'abord attentivement les clauses de son contrat d'assurance et vérifier si les dommages sont véritablement couverts par les garanties souscrites.

Les dommages peuvent être matériels, immatériels ou corporels. Il ne faut jamais jeter les objets endommagés, détrempés ou brûlés. L'idéal est de réaliser avant qu'un sinistre ne survienne, un recensement des biens assurés.

Il faut faire un inventaire, des vidéos, des photos, des factures, des bons de garantie, etc ... Tous les documents qui pourraient concerner le sinistre doivent être rassemblés pour que l'assurance puisse quantifier les dommages pour pouvoir indemniser rapidement.

Comment déclarer le sinistre

En cas de vol ou d'un cambriolage, il faut d'abord prévenir le commissariat ou la gendarmerie sous 24 heures. Puis adresser une lettre recommandée avec accusé de réception à son assureur.

La déclaration de sinistre doit être faite dans les 5 jours au maximum, 2 jours en cas de vol ou cambriolage. Ces délais ont été fixés préalablement dans le contrat. Un retard de déclaration ne peut être sanctionné sauf si l'assureur peut prouver qu'il en a subi un préjudice.

La déclaration elle-même

Y indiquer vos coordonnées, le numéro du contrat d'assurance, une description détaillée du sinistre, un état estimatif des objets assurés, une description détaillée des dommages.

A la réception du courrier par l'assureur, un conseiller en indemnisation prendra contact avec vous. Dans tous les cas, les professionnels Bourse des Crédits peuvent vous guider et vous conseiller, quelle que soit la situation, même en cas de conflit avec votre assureur

Pour aller plus loin :

 

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