Définition - Blocage carte par la banque ou le prestataire de services de paiement

Le blocage de carte par la banque ou le prestataire de services de paiement est une mesure de sécurité consistant à suspendre l'utilisation d'une carte bancaire à l'initiative de l'établissement émetteur, afin de protéger le titulaire ou de prévenir une utilisation frauduleuse.

Plusieurs motifs peuvent déclencher un blocage : détection d'opérations suspectes par les systèmes anti-fraude (montants inhabituels, achats dans des zones atypiques), dépassement du plafond de paiement ou de retrait, solde insuffisant, incident de fonctionnement du compte (interdit bancaire, saisie) ou déclaration de perte ou de vol. Conformément à la directive européenne DSP2, la banque est tenue d'informer le titulaire du blocage et de ses motifs. Le déblocage peut être effectué rapidement après vérification, via l'application bancaire ou par contact avec la banque.

À retenir

• Le blocage de carte est une mesure de protection déclenchée par la banque ou le prestataire de paiement.
• Il intervient en cas de suspicion de fraude, de dépassement de plafond ou d'incident sur le compte.
• La banque doit informer le titulaire conformément à la directive DSP2.