Définition - Commerce électronique

Le commerce électronique, ou e-commerce, désigne l'ensemble des transactions commerciales de biens et de services réalisées à distance par l'intermédiaire de réseaux électroniques, principalement Internet.

Il recouvre l'achat et la vente de produits ou de services en ligne, ainsi que les opérations associées comme le paiement dématérialisé et la livraison. Le commerce électronique prend différentes formes selon les acteurs concernés : le B2C (entreprise à consommateur), le B2B (entre entreprises), le C2C (entre particuliers) ou encore le commerce sur applications mobiles (m-commerce). Il s'appuie sur des plateformes en ligne, des sites marchands et des places de marché. Le développement du commerce électronique a profondément transformé les modes de consommation et de distribution, en offrant aux entreprises un canal de vente accessible à grande échelle et aux consommateurs un large choix de produits accessibles à tout moment. Il soulève toutefois des enjeux de sécurité des paiements, de protection des données et de réglementation.

À retenir

• Le commerce électronique regroupe les transactions de biens et services réalisées en ligne.
• Il prend plusieurs formes : B2C, B2B, C2C et commerce mobile (m-commerce).
• Il s'appuie sur des sites marchands, plateformes et places de marché.
• Il soulève des enjeux de sécurité des paiements, de protection des données et de réglementation.