Médiateur en assurance
Le médiateur en assurance est une personnalité indépendante, choisie par une compagnie d'assurance ou par les organisations professionnelles. Son rôle est de traiter les litiges entre les assurés (non professionnels) et leur compagnie, à propos de l'exécution de leur contrat.
Le médiateur intervient en troisième recours. Premier recours, son interlocuteur habituel. Second recours, le service clientèle. Enfin, le médiateur, qui étudiera le dossier et émettra un avis.
Les deux parties en présence ne sont pas obligées de l'accepter. Si le litige persiste, l'ultime recours sera la procédure judiciaire.
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Autres définitions assurance
- Exécution forcée
- Adoption simple
- Testament
- Expatrié
- Expertise
- Expertise judiciaire
- Agence
- Cotisation en matière d'assurance
- Protection des dépôts
- Echange de données informatisées
- Commission d'affacturage
- Alternative risk financing
- Héritier
- Résiliation
- Résiliation en matière d'assurance
- Certaine (dette ou créance)
- Legs
- Bonus
- Pension costs
- Pension de réversion
- Lettre de voiture
- Abus de droit
- Abus de majorité
- Licenciement
- Life annuity
- Concubinage
- Charges constatées d'avance
- Engagement de bonne fin
- Conference Board
- Bureau de conciliation
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