Définition - Médiateur du crédit

Le médiateur du crédit est un dispositif public destiné à aider les entreprises rencontrant des difficultés de financement avec leurs banques ou assureurs-crédit.

Mis en place en France, ce service intervient lorsqu'une entreprise se voit refuser un crédit, une garantie ou fait face à une réduction de ses lignes de financement. Le médiateur examine le dossier, engage un dialogue avec les établissements concernés et cherche une solution amiable pour maintenir ou rétablir l'accès au financement. Son recours est gratuit et confidentiel.

Ce dispositif vise à soutenir les entreprises, notamment les plus petites, face aux tensions de trésorerie. Il joue un rôle de facilitateur entre l'entreprise et ses partenaires financiers.

Exemple de médiateur du crédit

Une petite entreprise voit sa banque réduire son découvert autorisé, fragilisant sa trésorerie. Elle saisit le médiateur du crédit, qui contacte la banque et négocie le maintien de la ligne de financement, permettant à l'entreprise de poursuivre son activité.

À retenir

• Dispositif public aidant les entreprises en difficulté de financement.
• Intervient en cas de refus de crédit ou de réduction de lignes.
• Recherche une solution amiable avec les établissements financiers.
• Service gratuit et confidentiel.