Définition - Mercatique par affinité
Écrit par Ouafâa MACHRI,
La mercatique par affinité, ou affinity marketing, est une stratégie commerciale qui cible des groupes de consommateurs partageant des centres d'intérêt, des valeurs ou une appartenance commune (association, club, communauté professionnelle) pour leur proposer des offres spécifiques négociées avec un partenaire.
En banque, la mercatique par affinité se traduit par des partenariats avec des associations, des fédérations professionnelles ou des enseignes pour proposer des produits bancaires ou d'assurance à des conditions préférentielles réservées aux membres. Les cartes de crédit co-brandées (carte bancaire aux couleurs d'une association, d'un club sportif ou d'une enseigne) en sont l'illustration la plus courante.
L'avantage de cette approche est la confiance transférée : le partenaire (association, enseigne) recommande le produit bancaire à ses membres, bénéficiant d'une crédibilité supérieure à une communication directe de la banque. Le taux de conversion et la fidélisation sont généralement plus élevés que dans le marketing de masse. En contrepartie, la banque partage une partie de sa marge avec le partenaire prescripteur.
À retenir
- La mercatique par affinité cible des groupes partageant des intérêts communs via un partenaire prescripteur.
- Les cartes co-brandées et les offres réservées aux membres en sont les formes les plus courantes.
- Elle bénéficie d'un transfert de confiance et d'un taux de conversion supérieur au marketing de masse.
