One-stop shopping
Le one stop shopping (un seul arrêt pour acheter) désigne un lieu ou une proposition contenant tout ce qui pourrait convenir à un client. Par exemple, dans une grande surface, on peut trouver quantité de produits de nature très différente.
Dans le monde financier, le one-stop shopping consiste à réunir en un seul lieu le marketing, les documents informatifs, les documents à remplir, la gestion, etc. Par exemple, pour une demande de crédit, le client y trouvera les informations administratives, une proposition personnalisée, et pourra y faire imprimer son échéancier potentiel.
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