Définition - Recouvrement des créances
Écrit par Ouafâa MACHRI,
Le recouvrement des créances est l'ensemble des démarches entreprises par un créancier pour obtenir le paiement des sommes qui lui sont dues par un débiteur défaillant. Il constitue une étape essentielle de la gestion du poste clients et de la préservation de la trésorerie.
Le recouvrement se déroule en deux phases. Le recouvrement amiable comprend les relances écrites et téléphoniques, les mises en demeure et les négociations de plans de paiement. Si cette phase échoue, le recouvrement judiciaire est engagé : injonction de payer, assignation en paiement devant le tribunal, puis exécution forcée (saisie-attribution, saisie-vente, saisie immobilière) par un commissaire de justice.
Le recouvrement peut être géré en interne par le service comptable ou confié à des prestataires spécialisés : sociétés de recouvrement (rémunérées à la commission sur les sommes récupérées), avocats ou huissiers. L'affacturage et l'assurance-crédit permettent de prévenir les impayés en transférant le risque à un tiers. Les délais de prescription pour agir en paiement sont de cinq ans en droit commun et de deux ans pour les crédits à la consommation.
À retenir
- Le recouvrement vise à obtenir le paiement des sommes dues par un débiteur défaillant.
- Il se déroule en deux phases : amiable (relances, mises en demeure) puis judiciaire (injonction, saisie).
- L'affacturage et l'assurance-crédit permettent de prévenir les impayés en transférant le risque.
