Value driver
Value driver (conducteur de valeur) correspond plutôt à exhausteur de valeur. Un value driver désigne n'importe quel élément qui peut être ajouté à un service ou à un produit, afin d'en améliorer la perception pour le consommateur. Le value driver peut concerner le plan marketing, le conditionnement, le service après-vente, le logo (y compris couleur et graphie), un ajout technologique, le lancement d'une mode, ou tout élément différenciateur de nature à séduire le consommateur. Le but d'un value driver est de déclencher une adhésion affective et subjective à la marque ou au produit.
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