Comment fermer son compte bancaire en ligne ?
✍ Les points à retenir
- Contactez votre banque en ligne : Commencez par contacter votre banque en ligne pour demander la fermeture de votre compte. Vous pouvez généralement le faire par téléphone, par chat en ligne, ou en envoyant un e-mail.
- Vérifiez les conditions de fermeture : Demandez à votre banque les procédures spécifiques pour fermer votre compte. Certaines banques en ligne peuvent exiger une demande écrite ou des documents supplémentaires.
- Retirez les fonds : Assurez-vous de retirer tous les fonds de votre compte avant de demander la fermeture. Vous pouvez effectuer un virement vers un autre compte ou demander un chèque de clôture.
- Annulez les paiements automatiques : Avant de fermer le compte, assurez-vous d'annuler tous les paiements automatiques liés à ce compte pour éviter tout problème de paiement.
- Confirmez la fermeture : Une fois que la banque a confirmé la fermeture du compte, assurez-vous de détruire ou de retourner toute carte bancaire ou chéquier associé au compte.
Fermeture d'un compte bancaire en ligne : quels sont les motifs les plus fréquents ?
La fermeture de son compte bancaire en ligne est une procédure courante. Le souhait de fermer un compte peut émaner du client tout autant que de la banque :
- Changement de la situation personnelle du titulaire : l'évolution de sa situation personnelle peut conduire une personne à clôturer son compte bancaire en ligne. Plusieurs cas peuvent se présenter, à l'instar d'un déménagement, d'une absence prolongée ou d'une évolution professionnelle nécessitant les services d'un autre organisme bancaire.
- Insatisfaction du client : il se peut également que la décision de fermer le compte provienne d'un mécontentement quant aux services rendus par la banque 100 % en ligne. Une qualité de services insatisfaisante ou des frais bancaires excessifs peuvent par exemple compter parmi les raisons motivant la fermeture du compte. Quoi qu'il en soit, vous n'êtes pas tenu de vous justifier auprès de la banque sur la raison de votre décision.
- Fermeture du compte par la banque : il existe des cas où la fermeture du compte est à l'initiative de la banque. Cette procédure concerne notamment les personnes sujettes aux incidents de paiement et les comptes sans activité depuis plus d'une décennie. Dans cette situation, la banque n'est en aucun cas obligée de justifier sa démarche. Elle doit cependant respecter une période de préavis allant d'un à deux mois.
Fermeture d'un compte bancaire en ligne : à quel moment et comment procéder ?
La fermeture d'un compte bancaire en ligne peut se faire à tout moment, sans aucune condition. Vous devez suivre les démarches nécessaires et attendre la confirmation de la banque :
- Préparer la clôture de son compte : la première étape consiste à vérifier le montant de votre solde. Assurez-vous d'avoir un solde positif et de ne rien devoir à la banque. Vérifier que vos chèques ont été encaissés. Dans le cas où il resterait un ou plusieurs chèques non perçus, il est indispensable de laisser dans le compte une provision suffisante pour couvrir leur paiement. Transférez ensuite les fonds restants vers votre nouveau compte bancaire. Si vous n'avez pas encore de compte, vous pouvez faire un retrait.
- Rédiger sa demande de fermeture de compte : après avoir réalisé toutes les étapes de préparation de fermeture du compte, vous passez à la rédaction de la lettre de clôture. Ce document est à transmettre à la banque en recommandé avec accusé de réception. Cette lettre devra notamment contenir vos informations personnelles et vos coordonnées bancaires. Dans le cas d'un compte joint, le principe reste le même. Il suffit juste d'apposer les signatures des cotitulaires sur la lettre. Pour fermer un compte indivis, les coindivisaires doivent également signer la demande de clôture. Si l'un d'entre eux souhaite conserver le compte, il sera possible de le transformer en compte individuel.
- Restituer ses moyens de paiement : vous devez remettre votre carte de crédit et votre chéquier à la banque, avec votre lettre de résiliation. Cette démarche permet d'éviter les incidents de paiement. La banque en ligne procédera à la fermeture définitive du compte sous 10 jours. Ce délai débute quand elle recevra votre demande de résiliation et la remise de vos moyens de paiement. Afin de confirmer la clôture du compte, la banque vous enverra une lettre par la poste ou un courrier électronique.
Quels sont les frais à prévoir ?
De manière générale, la résiliation d'un compte bancaire en ligne est totalement gratuite et ne fait l'objet d'aucune pénalité. La seule exception concerne les comptes en situation de découvert. Dans ce cas, vous devrez créditer votre compte avant de pouvoir obtenir sa fermeture. Si des transactions sont effectuées sur votre compte pendant le délai de préavis, la banque peut également vous facturer des frais d'incidents de paiement.
Comment choisir sa nouvelle banque en ligne ?
L'envie de fermer votre compte bancaire peut résulter d'une insatisfaction quant aux services proposés. Afin de bien choisir un nouvel établissement, pensez d'abord à identifier vos attentes, et les lacunes de votre ancienne banque. Renseignez-vous sur les services proposés et les tarifs en vigueur. Faites jouer la concurrence, et n'hésitez pas à vous informer.
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