Perturbations numériques et logistiques pour La Poste
Écrit par Etienne NICOLAS
À quelques jours de Noël, La Poste connait un incident informatique majeur. Les services en ligne sont indisponibles, tandis que la distribution des colis et certaines opérations bancaires sont perturbées.
La Poste victime d'un déni de service, services en ligne bloqués
Ce lundi, La Poste a confirmé être confrontée à un « incident de type déni de service » (DDoS), rendant l'accès à ses services numériques impossible. Les applications et sites web du groupe sont indisponibles, tandis que la distribution physique des colis et courriers subit des perturbations, bien que la livraison reste « assurée à ce stade ».
Cette attaque, qui surcharge les serveurs, intervient pendant la période la plus intense de l'année pour La Poste. Entre novembre et décembre, le groupe gère près de 180 millions de colis, représentant un enjeu crucial pour son chiffre d'affaires et pour le commerce de détail.
Impact limité sur les opérations physiques
Malgré l'indisponibilité des outils en ligne, La Poste assure que ses opérations de tri et de livraison continuent, avec un ajustement logistique pour maintenir le flux de distribution. Les centres de tri et tournées de livraison fonctionnent, mais la situation reste fragile en raison de la saturation des interfaces numériques.
La résilience opérationnelle mise à l'épreuve
Le déni de service, qui consiste à saturer un réseau pour le rendre indisponible, met en lumière la vulnérabilité des grandes infrastructures numériques françaises. Pour La Poste, l'enjeu prioritaire est de maintenir la chaîne logistique du « dernier kilomètre » et d'éviter que l'indisponibilité des services en ligne n'entraîne un engorgement des centres de tri ou une désorganisation des tournées.
Les prochaines heures seront déterminantes pour évaluer la capacité du groupe à gérer le pic d'activité de fin d'année sans retards majeurs, garantissant ainsi la livraison des colis et courriers aux fêtes de fin d'année.
