BoursoBank assurance emprunteur avis

Présentation de l'assurance emprunteur BoursoBank

L'assurance de prêt immobilier BoursoBank est une solution d'assurance emprunteur proposée par la banque en ligne du groupe Société Générale. Destinée à couvrir les risques liés à un crédit immobilier, elle vise à protéger à la fois l'emprunteur et l'établissement prêteur en cas d'imprévus (décès, invalidité, incapacité, perte d'emploi).

Conforme aux exigences réglementaires du marché français, l'assurance emprunteur BoursoBank peut être souscrite lors d'un nouveau projet immobilier ou dans le cadre d'un changement d'assurance via la délégation (loi Hamon ou loi Bourquin). Cette flexibilité permet aux emprunteurs de bénéficier d'un contrat adapté à leur profil tout en réalisant des économies.

Une assurance 100% en ligne

Fidèle à son ADN digital, BoursoBank propose une assurance de prêt immobilier 100 % dématérialisée. De la simulation jusqu'à la signature du contrat, toutes les étapes se réalisent en ligne via une interface fluide et intuitive. Cette digitalisation permet une souscription rapide, avec une gestion facilitée depuis l'espace client BoursoBank.

Un contrat souscrit auprès de SOGECAP

L'assurance emprunteur BoursoBank est assurée par SOGECAP, la compagnie d'assurance vie du groupe Société Générale. Cette collaboration garantit la solidité financière de l'offre ainsi qu'une gestion professionnelle des sinistres et indemnisations. Le contrat respecte les standards du CCSF (Comité Consultatif du Secteur Financier), ce qui permet une équivalence de garanties en cas de délégation d'assurance.

Une offre adaptée à différents profils d'emprunteurs

L'assurance de prêt immobilier BoursoBank s'adresse à une large typologie de profils : primo-accédants, investisseurs locatifs, couples emprunteurs, professions libérales, etc. Grâce à ses garanties modulables, elle permet de personnaliser la couverture en fonction de la situation personnelle, professionnelle et financière de chaque assuré.

Compatibilité avec les lois Hamon et Bourquin

L'assurance emprunteur BoursoBank peut être utilisée pour remplacer un contrat d'assurance existant, grâce à la loi Hamon (résiliation dans les 12 mois suivant la signature du prêt) ou la loi Bourquin (résiliation annuelle à date anniversaire). Cette possibilité de changement permet aux emprunteurs de comparer les offres et de réaliser des économies, tout en maintenant une couverture conforme aux exigences de leur banque prêteuse.

Les garanties proposées par l'assurance emprunteur BoursoBank

L'assurance de prêt immobilier BoursoBank inclut un ensemble de garanties destinées à sécuriser le remboursement de votre crédit immobilier en cas d'imprévus. Ces garanties répondent aux exigences des établissements prêteurs tout en offrant une couverture modulable selon le profil de l'emprunteur.

Garantie Décès

En cas de décès de l'assuré, la garantie décès de l'assurance de prêt immobilier BoursoBank prend en charge le capital restant dû à la date du sinistre. Cette protection vise à éviter que les proches de l'emprunteur aient à assumer le remboursement du prêt.

Garantie Perte Totale et Irréversible d'Autonomie (PTIA)

La garantie PTIA couvre l'assuré lorsqu'il est reconnu en situation d'invalidité absolue et définitive, l'empêchant d'exercer toute activité rémunératrice. Dans ce cas, BoursoBank rembourse intégralement le capital restant dû à l'établissement prêteur.

Garantie Invalidité Permanente Totale (IPT)

En cas d'invalidité physique ou mentale supérieure ou égale à 66 %, l'assurance de prêt immobilier BoursoBank active la garantie IPT. Elle prend en charge les mensualités du prêt, selon la quotité assurée, pendant toute la durée de l'invalidité.

Garantie Invalidité Permanente Partielle (IPP)

Pour une invalidité comprise entre 33 % et 66 %, la garantie IPP permet une prise en charge partielle des mensualités de crédit. Le montant de l'indemnisation dépend du taux d'invalidité reconnu et des conditions prévues au contrat.

Garantie Incapacité Temporaire de Travail (ITT)

Si l'assuré se trouve dans l'incapacité temporaire d'exercer son activité professionnelle à la suite d'un accident ou d'une maladie, la garantie ITT intervient après un délai de franchise. Elle rembourse les mensualités de prêt jusqu'à reprise de l'activité ou reconnaissance d'une invalidité permanente.

Garantie Perte d'Emploi (en option)

Proposée en option, cette garantie permet à l'assuré de bénéficier d'une prise en charge partielle des échéances en cas de perte involontaire d'emploi (sous conditions d'éligibilité précises, notamment être en CDI au moment de la souscription). Elle offre un filet de sécurité supplémentaire, bien qu'elle soit généralement soumise à un plafond d'indemnisation et à une durée limitée.

Modularité des garanties

La force de l'assurance emprunteur BoursoBank réside dans sa capacité à proposer des garanties ajustables. L'emprunteur peut personnaliser sa couverture selon ses besoins réels, son statut professionnel (salarié, indépendant, fonctionnaire, etc.) et sa capacité de remboursement, tout en respectant les exigences de sa banque prêteuse.

Cette flexibilité permet notamment de choisir une répartition différenciée des garanties entre co-emprunteurs (quotité assurée), ou encore d'activer ou désactiver certaines garanties en fonction du coût ou de la situation personnelle.

Avantages et points forts de l'assurance BoursoBank

L'assurance de prêt immobilier BoursoBank se distingue sur le marché par une combinaison de tarifs compétitifs, de flexibilité contractuelle et d'outils digitaux performants. Elle constitue une solution attractive pour les emprunteurs souhaitant bénéficier d'une couverture solide tout en maîtrisant leur budget.

1. Tarification avantageuse

Un des principaux atouts de l'assurance de prêt immobilier BoursoBank est son positionnement tarifaire. Grâce à une politique de frais allégés et à une gestion 100 % en ligne, BoursoBank peut proposer des cotisations jusqu'à 50 % moins chères que les assurances groupe des grandes banques traditionnelles, à garanties équivalentes.

2. Une souscription 100 % en ligne

BoursoBank propose un parcours digital complet : simulation, devis personnalisé, signature électronique du contrat et gestion du dossier s'effectuent directement via une interface intuitive. Ce fonctionnement dématérialisé permet de gagner du temps, d'éviter les déplacements et de suivre l'avancée du contrat en temps réel depuis l'espace client.

3. Garantie équivalente aux exigences bancaires

Les garanties proposées dans le contrat BoursoBank sont conformes au référentiel du Comité Consultatif du Secteur Financier (CCSF), ce qui permet une parfaite équivalence de garanties en cas de délégation d'assurance. L'assuré peut donc faire valoir son droit à changer d'assurance tout en respectant les exigences de la banque prêteuse.

4. Personnalisation du contrat

Avec l'assurance de prêt immobilier BoursoBank, il est possible d'adapter le niveau de protection aux besoins réels de l'emprunteur. Les garanties (décès, PTIA, IPT, IPP, ITT, perte d'emploi) sont modulables, et la répartition de la couverture entre co-emprunteurs (quotités) est personnalisable.

5. Pas ou peu de formalités médicales pour certains profils

Pour les emprunteurs jeunes ou en bonne santé, BoursoBank simplifie l'accès à l'assurance avec des formalités médicales allégées, voire inexistantes sous certains seuils de capital, d'âge et de durée. Cela facilite la souscription et réduit les délais d'acceptation.

6. Changement d'assurance facilité

BoursoBank accompagne ses clients dans le cadre d'un changement d'assurance (loi Hamon ou loi Bourquin). Le processus est simplifié pour permettre aux emprunteurs de substituer leur contrat actuel sans complexité administrative, tout en respectant les exigences réglementaires.

7. Interface client intuitive

Les assurés bénéficient d'un espace personnel clair et fonctionnel pour consulter leur contrat, suivre leurs garanties ou effectuer des démarches. Cette transparence est particulièrement appréciée dans les avis clients sur l'assurance de prêt immobilier BoursoBank.

8. Adossée au groupe Société Générale

Enfin, l'assurance emprunteur BoursoBank bénéficie de la solidité d'un grand groupe bancaire. SOGECAP, l'assureur partenaire, garantit une gestion rigoureuse des contrats et des indemnisations, tout en assurant la pérennité de l'offre à long terme.

Les avis des clients : retours positifs et négatifs

Les avis sur l'assurance de prêt immobilier BoursoBank sont globalement positifs, notamment en ce qui concerne la simplicité du parcours de souscription, la compétitivité des tarifs et l'interface numérique. Toutefois, certains points de vigilance sont également soulevés par les assurés. Voici une synthèse des retours clients les plus fréquemment exprimés.

Avis positifs sur l'assurance de prêt immobilier BoursoBank

• Tarifs attractifs : De nombreux clients soulignent des économies importantes réalisées en changeant leur contrat existant pour l'assurance de prêt immobilier BoursoBank, tout en conservant des garanties équivalentes.
• Parcours 100 % digital : Les utilisateurs apprécient la simplicité du processus de souscription en ligne, sans paperasse ni déplacement. La signature électronique et la gestion via l'espace client sont particulièrement bien notées.
• Transparence des conditions : Les clients saluent la clarté des documents contractuels et des garanties. L'absence de frais cachés et la possibilité de simuler précisément le coût de l'assurance sont perçues comme des avantages majeurs.
• Gestion rapide des demandes : Certains avis mettent en avant la réactivité des équipes de BoursoBank lors de l'envoi des attestations d'assurance ou de l'instruction du dossier en cas de changement d'assurance.

Avis négatifs sur l'assurance de prêt immobilier BoursoBank

• Complexité en cas de sinistre : Quelques clients regrettent un manque de clarté ou de lenteur dans le traitement des dossiers de prise en charge, notamment en cas d'incapacité ou d'invalidité. Les échanges avec l'assureur (SOGECAP) peuvent s'avérer plus longs que prévu.
• Service client difficilement joignable par téléphone : Certains assurés expriment des frustrations liées à l'impossibilité d'avoir un interlocuteur rapidement par téléphone, en particulier dans les phases de gestion post-souscription.
• Restrictions pour les profils à risque : Les emprunteurs avec des antécédents médicaux ou exerçant des professions à risque signalent des exclusions de garanties ou des surprimes, bien que ce soit une pratique courante dans le secteur de l'assurance emprunteur.

De manière générale, les avis clients confirment que l'assurance de prêt immobilier BoursoBank convient particulièrement aux profils jeunes, en bonne santé, recherchant une solution digitale et économique. Cependant, les clients aux situations complexes peuvent rencontrer certaines limites dans la gestion ou l'éligibilité.

Avis sur le service client BoursoBank

Le service client joue un rôle essentiel dans l'expérience globale liée à l'assurance de prêt immobilier BoursoBank. Les retours d'utilisateurs mettent en lumière plusieurs aspects, qu'ils soient positifs ou à améliorer, en lien direct avec la réactivité, l'accessibilité et la qualité de l'accompagnement proposé par BoursoBank et son partenaire assureur SOGECAP.

Points forts du service client BoursoBank

• Support en ligne efficace : La majorité des assurés saluent la qualité de l'accompagnement via l'espace client sécurisé, qui permet de suivre son contrat, télécharger des documents, ou initier des demandes sans devoir passer par une assistance téléphonique.
• Réponses rapides par messagerie sécurisée : Les clients soulignent la réactivité du service client via la messagerie interne, notamment pour les questions courantes ou les démarches liées à la souscription de l'assurance de prêt immobilier BoursoBank.
• Accompagnement lors des démarches de délégation : Plusieurs avis mentionnent une aide claire et structurée lors du changement d'assurance de prêt, avec des explications précises sur les documents à fournir et les étapes à suivre.

Points à améliorer selon les assurés

• Accessibilité téléphonique limitée : Un reproche fréquent concerne la difficulté à joindre un conseiller par téléphone, en particulier pour les questions complexes nécessitant une interaction humaine. Les délais d'attente ou les réponses automatisées peuvent frustrer certains clients.
• Gestion des sinistres perfectible : Lorsqu'un sinistre survient (invalidité, arrêt de travail, etc.), quelques assurés jugent le traitement des dossiers trop lent ou insuffisamment transparent, ce qui nuit à la confiance dans le suivi du contrat.
• Manque de personnalisation dans les réponses : Certains utilisateurs regrettent des réponses perçues comme trop génériques ou peu adaptées à leur situation particulière, notamment lors de demandes spécifiques liées à l'éligibilité ou aux garanties.

Dans l'ensemble, le service client lié à l'assurance de prêt immobilier BoursoBank est jugé satisfaisant pour les démarches numériques et les échanges courants. Toutefois, des améliorations sont attendues concernant le support téléphonique et la gestion des situations plus complexes.

Comparaison avec d'autres offres d'assurance emprunteur

Pour évaluer la compétitivité de l'assurance de prêt immobilier BoursoBank, il est essentiel de la comparer à d'autres assurances emprunteur disponibles sur le marché, notamment celles proposées par des banques traditionnelles, des courtiers en ligne ou des assureurs indépendants. Cette comparaison porte sur plusieurs critères clés : les garanties, les tarifs, la flexibilité des contrats et l'expérience utilisateur.

Tarification et économies potentielles

• Assurance de prêt immobilier BoursoBank : souvent perçue comme plus économique que les assurances groupe des banques classiques, notamment grâce à des taux individualisés selon le profil de l'emprunteur (âge, état de santé, montant emprunté).
• Banques traditionnelles : proposent généralement des assurances de groupe avec des tarifs forfaitaires moins compétitifs pour les jeunes emprunteurs ou ceux en bonne santé.
• Assureurs alternatifs (ex : April, Allianz, Generali) : offrent aussi des tarifs personnalisés et peuvent se montrer compétitifs, notamment via la délégation d'assurance.

Qualité et étendue des garanties

• BoursoBank : propose les garanties essentielles exigées par les banques (DC, PTIA, ITT, IPT), avec des options comme la couverture en cas d'invalidité permanente partielle (IPP), selon le contrat souscrit via SOGECAP.
• Assureurs spécialisés : certaines offres intègrent des garanties plus étendues comme la perte d'emploi ou des niveaux d'indemnisation plus souples (ex : indemnitaire vs forfaitaire).
• Banques classiques : garanties standards, mais souvent moins flexibles sur la personnalisation des couvertures ou l'ajustement en fonction du profil emprunteur.

Digitalisation et simplicité du parcours

• BoursoBank : mise sur un parcours 100 % en ligne, fluide et rapide, avec signature électronique et interface client moderne, ce qui séduit les profils autonomes et technophiles.
• Assureurs en ligne : comme Luko, Lovys ou Réassurez-moi proposent également des parcours numériques performants, parfois plus intuitifs encore, avec assistance en ligne en temps réel.
• Banques traditionnelles : les démarches sont plus longues et souvent papier, avec rendez-vous en agence, ce qui peut ralentir la souscription ou le changement d'assurance emprunteur.

Facilité de délégation d'assurance

• BoursoBank : accepte la délégation d'assurance, en respectant l'équivalence des garanties imposée par la loi Lagarde et l'amendement Bourquin. Elle propose également sa propre offre en substitution à l'assurance groupe.
• Certains établissements bancaires : peuvent freiner la délégation en imposant des démarches contraignantes ou en refusant les garanties équivalentes sur des critères flous.

Globalement, l'assurance de prêt immobilier BoursoBank se positionne favorablement face à ses concurrents directs, notamment grâce à des tarifs ajustés, un parcours digital avancé et un contrat conforme aux exigences bancaires. Cependant, certains assureurs spécialisés peuvent offrir des garanties plus personnalisables ou un accompagnement plus soutenu en cas de sinistre.

Le processus de souscription et gestion du contrat

Le parcours de souscription à l'assurance de prêt immobilier BoursoBank se distingue par sa simplicité et sa digitalisation complète, permettant aux emprunteurs de gagner du temps tout en accédant à une couverture conforme aux exigences bancaires. De la demande de devis à la gestion du contrat en ligne, chaque étape est pensée pour optimiser l'expérience utilisateur.

Étapes de souscription à l'assurance de prêt immobilier BoursoBank

• 1. Simulation en ligne : le futur assuré peut effectuer une simulation gratuite via l'espace client BoursoBank ou le site partenaire assureur (Sogécap), afin d'estimer le tarif de l'assurance selon son profil et le montant emprunté.
• 2. Comparaison et choix du contrat : l'utilisateur compare les différentes formules et niveaux de garanties proposées avant de sélectionner celle qui correspond à son besoin et à son budget.
• 3. Remplissage du questionnaire médical : un formulaire de santé simplifié ou détaillé (selon l'âge et le montant emprunté) est à compléter en ligne. En cas de déclaration médicale particulière, un examen complémentaire peut être exigé.
• 4. Acceptation de l'offre : une fois le contrat validé et les documents transmis, l'acceptation se fait électroniquement. Le certificat d'adhésion est ensuite envoyé à l'emprunteur et peut être transmis à la banque pour validation.

Gestion du contrat d'assurance emprunteur BoursoBank

• Suivi en ligne : l'assuré peut consulter son contrat, ses garanties, ses prélèvements et ses documents via l'espace sécurisé BoursoBank ou celui du partenaire assureur.
• Modification des informations : toute mise à jour liée au prêt, à la situation professionnelle ou à la couverture souhaitée peut être réalisée directement en ligne ou via le service client.
• Résiliation ou substitution : conformément à la réglementation en vigueur (loi Lemoine, Bourquin), l'assuré peut résilier son contrat à tout moment pour en choisir un autre, à condition de respecter l'équivalence des garanties.
• Déclaration de sinistre : en cas d'invalidité ou d'incapacité, la déclaration se fait rapidement via l'interface client. Le suivi des démarches et des remboursements est également accessible en ligne.

Grâce à un parcours digital fluide, l'assurance de prêt immobilier BoursoBank facilite à la fois la souscription initiale et la gestion continue du contrat, ce qui en fait une option particulièrement attractive pour les emprunteurs connectés.

Les critères d'éligibilité et documents requis

Pour souscrire une assurance de prêt immobilier BoursoBank, certains critères d'éligibilité doivent être remplis par l'emprunteur. En parallèle, des documents justificatifs sont demandés afin d'évaluer le risque assuré et de valider le contrat. Voici les principales conditions et pièces nécessaires.

Critères d'éligibilité à l'assurance emprunteur BoursoBank

• Âge de l'assuré : la souscription est généralement ouverte aux emprunteurs âgés de 18 à 65 ans au moment de l'adhésion. Selon le contrat, la couverture peut être maintenue jusqu'à 75 ans, voire 85 ans pour certains risques comme le décès.
• Résidence fiscale : l'assuré doit résider fiscalement en France au moment de la souscription.
• Montant et durée du prêt : l'assurance couvre les prêts immobiliers personnels, dans une limite de capital (souvent fixée autour de 2 millions d'euros) et de durée (jusqu'à 30 ans maximum).
• État de santé : l'éligibilité dépend aussi du questionnaire de santé. En cas de pathologie ou d'antécédents médicaux, des examens complémentaires ou une tarification personnalisée peuvent être proposés.
• Type de projet immobilier : la couverture est valable pour les acquisitions de résidence principale, secondaire ou locative, ainsi que pour les rachats ou renégociations de prêt.

Documents à fournir pour souscrire

• Justificatif d'identité : copie d'une pièce d'identité en cours de validité (carte d'identité ou passeport).
• Récapitulatif de prêt immobilier : offre de prêt ou attestation de financement indiquant le montant, la durée, le taux et la mensualité.
• Questionnaire médical : à remplir en ligne. Il peut être allégé si l'emprunteur respecte les seuils d'âge et de capital assurés. Dans certains cas, un rapport médical ou des examens (analyse sanguine, électrocardiogramme) peuvent être requis.
• Relevé d'information bancaire : justificatif de domicile ou RIB, selon les demandes spécifiques liées à la gestion du contrat.

Respecter ces critères et transmettre les documents requis dans les délais permet une validation rapide de l'assurance de prêt immobilier BoursoBank, souvent en moins de 48 heures pour les profils standards.

Innovations digitales et expérience utilisateur

En matière d'assurance de prêt immobilier BoursoBank, l'approche 100 % en ligne constitue l'un des piliers de son positionnement. Grâce à une digitalisation complète du parcours client, BoursoBank simplifie la souscription, le suivi et la gestion du contrat, tout en offrant une expérience utilisateur fluide et réactive.

Parcours de souscription 100 % digitalisé

• Simulation en ligne immédiate : depuis l'espace dédié sur le site BoursoBank, l'utilisateur peut effectuer une simulation en quelques clics, avec un devis personnalisé selon son profil et son projet.
• Signature électronique sécurisée : tous les documents contractuels peuvent être signés en ligne, sans déplacement ni impression papier.
• Transfert simplifié du contrat : en cas de délégation d'assurance, BoursoBank accompagne le client pour résilier son ancienne assurance emprunteur et transmettre le nouveau contrat à la banque prêteuse.

Interface utilisateur intuitive et outils connectés

• Tableau de bord personnalisé : une fois l'assurance activée, l'utilisateur accède à un espace client clair, avec les garanties, échéances, documents et coordonnées disponibles en temps réel.
• Assistance en ligne réactive : un chatbot intelligent et une messagerie sécurisée permettent de poser des questions ou de signaler un sinistre à tout moment.
• Suivi des demandes en temps réel : l'état d'avancement de la souscription ou d'une modification contractuelle est visible à chaque étape.

Gain de temps et autonomie pour l'emprunteur

L'ensemble du dispositif digital mis en place par BoursoBank permet de gagner en rapidité et en efficacité. L'utilisateur est guidé étape par étape, tout en gardant la liberté d'avancer à son rythme. Cette autonomie est particulièrement appréciée par les profils connectés souhaitant gérer leur assurance de prêt immobilier BoursoBank sans contrainte administrative.

Études de cas et témoignages d'assurés

Cas n°1 : Changement d'assurance en cours de prêt

Profil : Claire, 38 ans, cadre dans une entreprise de marketing, avait initialement souscrit une assurance groupe auprès de sa banque lors de l'achat de son appartement à Toulouse.

Problématique : Après avoir découvert une différence de tarif significative, elle a envisagé une délégation d'assurance pour réduire ses mensualités.

Solution apportée : Claire a réalisé une simulation sur le site de BoursoBank et a pu bénéficier d'une assurance de prêt immobilier BoursoBank 100 % en ligne. Grâce à la signature électronique et au transfert facilité, elle a finalisé sa souscription en moins de 10 jours.

Résultat : Économie annuelle de 480 €, garanties équivalentes à son ancien contrat, gestion simplifiée depuis l'espace client.

Cas n°2 : Première acquisition immobilière avec couverture complète

Profil : Kevin et Julie, jeunes primo-accédants de 29 et 31 ans, cherchaient une solution simple pour couvrir leur crédit immobilier sur 25 ans.

Objectif : Trouver une assurance emprunteur abordable avec de solides garanties décès, PTIA et ITT.

Expérience : Le couple a opté pour l'assurance de prêt immobilier BoursoBank après comparaison avec d'autres offres. Ils ont apprécié la transparence du tarif, la clarté des garanties, et l'accompagnement par chat tout au long du processus.

Résultat : Souscription finalisée sans examen médical, mensualité de 19 € chacun, sérénité face aux imprévus.

Témoignages d'assurés BoursoBank

• “La gestion en ligne est intuitive et rapide. J'ai tout fait depuis mon téléphone, même la signature des documents." – Marc, 42 ans
• “Service client ultra-réactif par messagerie. J'ai reçu mes réponses dans la journée." – Élodie, 35 ans
• “Changer d'assurance emprunteur n'a jamais été aussi simple. Et j'économise plus de 500 € par an !" – Julien, 47 ans

Ces cas concrets illustrent la capacité de l'assurance de prêt immobilier BoursoBank à répondre aux besoins variés des emprunteurs tout en proposant une solution moderne, économique et fiable.

FAQ : BoursoBank assurance emprunteur

Qu'est-ce que l'assurance de prêt immobilier BoursoBank ?

L'assurance de prêt immobilier BoursoBank est une offre d'assurance emprunteur proposée par BoursoBank, couvrant les risques liés au crédit immobilier, notamment le décès, la perte totale et irréversible d'autonomie (PTIA), l'incapacité temporaire de travail (ITT) et l'invalidité permanente totale ou partielle (IPT/IPT).

Comment souscrire à l'assurance de prêt immobilier BoursoBank ?

La souscription se fait intégralement en ligne via la plateforme BoursoBank. Le processus est rapide, avec une simulation tarifaire immédiate, la collecte des informations, la signature électronique du contrat et la gestion digitale complète via l'espace client.

Quels sont les avantages de l'assurance de prêt immobilier BoursoBank ?

Parmi les avantages, on note :

• Des tarifs compétitifs adaptés aux profils variés
• Une gestion 100 % digitale simplifiant les démarches
• Une couverture complète avec garanties personnalisables
• Un service client disponible et réactif

Quels documents sont nécessaires pour souscrire ?

Les documents requis comprennent généralement :

• Une pièce d'identité en cours de validité
• Le dernier avis d'imposition
• Un justificatif de domicile
• Le tableau d'amortissement du prêt immobilier
• Un questionnaire de santé selon le montant emprunté

Est-il possible de changer d'assurance emprunteur après la souscription initiale ?

Oui, grâce à la loi Hamon et l'amendement Bourquin, il est possible de résilier et de changer d'assurance de prêt immobilier BoursoBank dans les 12 mois suivant la signature de l'offre de prêt, ou chaque année à la date anniversaire du contrat.

Comment fonctionne la gestion des sinistres avec BoursoBank ?

La gestion des sinistres se fait en ligne via l'espace client ou par contact direct avec le service client. Le processus est conçu pour être simple et rapide, avec un suivi transparent et une assistance personnalisée.

L'assurance de prêt immobilier BoursoBank couvre-t-elle les emprunteurs avec des antécédents médicaux ?

BoursoBank propose des solutions adaptées, mais l'acceptation dépendra du questionnaire de santé et des réponses fournies. Dans certains cas, des exclusions ou surprimes peuvent s'appliquer.

Quels sont les délais pour obtenir une réponse après la souscription ?

La réponse est généralement donnée sous 48 à 72 heures après réception de toutes les pièces justificatives, permettant une mise en place rapide de l'assurance de prêt immobilier BoursoBank.