Carte virtuelle Fortuneo : comment fonctionne Virtualis ?

Virtualis existe toujours, sous un autre nom

Chercher le mot Virtualis dans son espace client ne donne aujourd'hui aucun résultat. Le service n'a pourtant jamais été supprimé : il a simplement changé d'appellation.

Lancé en 2002, ce dispositif de paiement sécurisé figure désormais sous le libellé carte virtuelle dans l'application, et paiement sécurisé internet dans l'espace client web.

Une confusion à éviter

Une application nommée MyVirtualis circule sur les magasins d'applications. Elle appartient à un autre groupe bancaire et n'a aucun lien avec le service décrit ici.

Aucune application dédiée n'est à télécharger. Tout se pilote depuis l'application principale de la banque, comme chez la plupart des banques en ligne proposant ce type d'outil.

Si vous avez installé cette application par erreur, elle ne vous servira à rien et peut être désinstallée sans conséquence sur votre compte.

Le service n'existe pas partout et ne se règle pas de la même façon selon les acteurs. Un comparateur de cartes bancaires permet de vérifier qui le propose et à quelles conditions.

Un service gratuit et illimité

La création de numéros virtuels ne fait l'objet d'aucune facturation, ni à l'unité ni sous forme d'abonnement, pour tout titulaire d'un compte courant et d'une carte physique.

C'est un point de différenciation réel : plusieurs concurrents réservent cette fonction à leurs formules payantes, ou n'autorisent pas le réglage du montant.

Le nombre de numéros générés n'est pas limité. Vous pouvez en créer un par achat, sans que cela modifie le plafond global de votre carte physique.

Le service s'active depuis l'espace client si vous ne l'avez jamais utilisé, opération immédiate et sans conditions particulières.

Comment fonctionne la carte virtuelle Fortuneo

Un jeu de coordonnées distinct

Le principe n'a pas bougé depuis plus de vingt ans. Vous obtenez un numéro à seize chiffres, une date d'expiration et un cryptogramme, tous différents de ceux figurant sur votre carte physique.

Ces données restent rattachées à votre compte, qui est débité normalement, sans que le numéro réel de la carte circule sur internet.

Deux réglages avant validation

Le montant maximum utilisable et la durée de validité se définissent au moment de la création, cette dernière pouvant aller d'un à vingt-quatre mois.

Une fois le plafond atteint ou la date dépassée, le numéro devient inutilisable. Un site piraté ne récupère alors que des coordonnées mortes.

Les usages où la carte virtuelle change tout

Quatre situations justifient particulièrement d'y recourir plutôt que d'utiliser sa carte physique.

• Un achat sur un site inconnu : une boutique étrangère ou peu référencée, où vous ne souhaitez pas laisser vos vraies coordonnées.
• Un abonnement à durée limitée : la date d'expiration choisie interrompt le prélèvement sans démarche de résiliation.
• Une réservation en ligne : le montant plafonné empêche tout débit supérieur à celui annoncé.
• Un paiement unique important : le numéro devient inutilisable une fois la transaction passée.

L'usage sur un abonnement mérite toutefois une nuance : couper le moyen de paiement ne met pas fin au contrat, qui doit être résilié dans les formes prévues.

À l'inverse, un abonnement que vous souhaitez conserver longtemps s'accommode mal d'un numéro éphémère : son expiration provoquera un rejet de prélèvement et une suspension du service.

Ce que la carte virtuelle Fortuneo ne permet pas

Aucun paiement en magasin

Le dispositif est réservé aux paiements à distance, sur internet, par téléphone ou par correspondance. Il ne s'utilise ni en caisse ni en sans contact.

Pour le paiement mobile, c'est la carte physique enregistrée dans le portefeuille du téléphone qui reste utilisée, avec son propre mécanisme de sécurisation.

Aucun retrait ni remboursement simplifié

Trois situations mettent le dispositif en échec et méritent d'être anticipées :

• Le retrait d'espèces : impossible avec un numéro virtuel, quelle que soit la durée choisie.
• Le remboursement tardif : il doit intervenir avant l'expiration du numéro utilisé.
• Le retrait en boutique : certains marchands exigent la carte physique ayant servi au paiement.

Ce point pose difficulté sur les achats susceptibles d'être retournés. Mieux vaut alors prévoir une durée de validité couvrant le délai de rétractation.

Ce dernier cas concerne aussi l'embarquement sur certains vols, où la carte de réservation peut être réclamée au comptoir.

Une validation toujours requise

Chaque transaction reste soumise à l'authentification renforcée. La carte virtuelle sécurise le numéro, elle ne dispense pas de la confirmation par l'application.

Le positionnement du service se compare facilement à celui des autres acteurs du marché, comme le montre le tableau suivant.

Créer sa première carte virtuelle Fortuneo

La marche à suivre

Depuis l'application, rendez-vous dans la rubrique consacrée à votre carte, puis sélectionnez la fonction dédiée aux paiements en ligne sécurisés.

Saisissez le montant et la durée souhaités, validez, et les coordonnées s'affichent immédiatement. Elles se copient en un geste vers le formulaire de paiement du marchand.

Une bonne pratique à adopter

Rien n'empêche de générer plusieurs numéros en parallèle, un par site ou par abonnement, ce qui facilite le suivi des débits sur le relevé.

Ce service reste l'un des arguments les mieux placés de l'établissement, à mettre en balance avec le reste de son offre avant toute souscription.