Banque : le Crédit Agricole Ile-de-France récompensé aux POPAI Award pour ses agences actives

Maude Sebaihi • 03 Juillet 2017 • 14:44

Les agences "actives" du Crédit Agricole en Ile-de-France, ont reçu la médaille de Bronze aux POPAI Award, qui récompense les "meilleures créations de l'année en matière de PLV, Digital Media, Architecture commerciale et Agencement".

Banque : le Crédit Agricole Ile-de-France récompensé aux POPAI Award pour ses agences activesLe Crédit Agricole Ile-de-France est arrivé en troisième position au concours international POPAI Award 2017

Le Crédit Agricole Ile-de-France est arrivé en troisième position au concours international POPAI Award 2017, qui récompense les meilleures créations touchant au domaine du digital, pour la création de ses agences "actives", grâce auxquelles l'établissement souhaite devenir la banque préférée des Franciliens d'ici 2020.

La banque est la première à se voir décerner un POPAI Award, dans la section "Digital – Magasin connecté", pour son nouveau concept de banque aux agences "actives", plus connectées, qui ont pour but d' "offrir une nouvelle relation bancaire au service de la satisfaction de ses clients", explique le site du Crédit Agricole.

277 agences transformées

Réinventer les relations entre clients et conseillers. Voilà le but des agences "actives" du Crédit Agricole Ile-de-France. Pour cela, le Crédit Agricole a réaménagé ces espaces d'accueil, pour que ceux-ci soient plus conviviaux.

"L'espace fait la part belle à une atmosphère contemporaine, avec des cloisons jouant la transparence pour les vitrines comme les bureaux. Un coeur d'agence confortable pour un accueil fluide, un grand salon et des salons Conseil pour la confidentialité et l'expertise, un espace interactif pour découvrir l'actualité de sa banque, et enfin le "bar à Apps" pour naviguer entre les applications mobiles proposées par le Crédit Agricole", décrit la banque.

Un projet digital dans une atmosphère conviviale

"Au-delà de la valeur ajoutée apportée par l'expertise de nos conseillers, nous avons voulu que nos nouvelles agences soient transparentes et que l'accueil soit le plus proche, le plus convivial possible", a expliqué Nathalie Mourlon, Directeur Général Adjoint du Crédit Agricole d'Ile-de-France.

Un nouvel aménagement, pour nouvelle expérience bancaire, qui "privilégie une relation de qualité entre le client et son conseiller, et intègre toutes les technologies destinées à faciliter les opérations bancaires au quotidien : tablettes numériques pour la signature électronique en agence, archivage numérique des contrats, agenda du conseiller dans le smartphone du client avec l'application Ma Banque", explique le site de l'établissement bancaire. 

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