Gestion d'argent : Bankin' lance un chatbot sur Facebook Messenger

Hugo Eugene • 26 Septembre 2016 • 17:23

Le coach financier sur mobile Bankin' lance un "chatbot" capable d'interagir avec ses utilisateurs sur Facebook Messenger. Plus qu'un simple guide, celui-ci pourrait donner des conseils personnalisés.

Gestion d'argent : Bankin' lance un chatbot sur Facebook MessengerBankin' devient le 1er et seul acteur de la Finance à proposer un chatbot Facebook Messenger en Europe

C'est l'une des applications les plus téléchargées au monde. La célèbre bulle bleue de Facebook Messenger permet à la communauté du réseau social d'échanger, indépendamment du site. Aujourd'hui, celle-ci diversifie son champ de compétence et se tourne vers le secteur bancaire. Bankin', application spécialisée dans la gestion d'argent, annonce le lancement de son propre chatbot (robot logiciel pouvant dialoguer avec un consommateur), sur Messenger.

Installée sur plus d'1,5 million de smartphones en France, Royaume-Uni, Allemagne et Espagne, Bankin' profite également de sa connexion avec plus de 350 institutions financières à travers l'Europe, pour lancer un bot (système interactif robotisé), capable de prendre le rôle d'un ami Facebook. Pour échanger avec celui-ci, l'utilisateur n'aura qu'à le chercher parmi sa liste d'amis et démarrer une conversation avec lui.

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Communiquer des astuces personnalisées

L'utilisateur pourra alors suivre les instructions du bot et obtenir instantanément certaines informations parmi les plus couramment consultées sur l'application Bankin'. Celles-ci peuvent concerner le solde des comptes, les dernières transactions, les dépenses, les virements effectués, les notifications, etc.

Plus vrai que nature, ce bot, sera également capable de communiquer des astuces personnalisées à son client, pour une gestion plus saine de ses finances personnelles. Déjà utilisé par des dizaines de beta-testeurs, le Bot Messenger de Bankin' sera disponible au grand public dès 2017 et dès aujourd'hui en version beta sur : bot.bankin.com.

"Avec le Bot Messenger de Bankin', nos utilisateurs vont pouvoir échanger avec leur coach financier personnel comme s'ils étaient amis. Bankin' innove constamment pour simplifier la gestion d'argent tout en offrant la meilleure expérience possible. Ce chatbot Messenger s'inscrit donc dans cette volonté d'innovation et rend l'expérience bancaire simple et agréable", explique Joan Burkovic, CEO et co-fondateur de Bankin'.

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