Banques : le Crédit Mutuel est toujours la banque la plus appréciée

Mickaël Touré • 12 Octobre 2020 • 15:23

Comme chaque trimestre le baromètre Posternak-Ifop rend compte de l'image des banques auprès des consommateurs. Une nouvelle fois, le Crédit Mutuel truste la première place.

Quelle est la banque la plus appréciée des Français ? C'est à cette question que tente de répondre chaque trimestre le baromètre Posternak-Ifop. En sondant les consommateurs à propos de onze établissements bancaires, l'étude propose, chaque semaine, un classement des banques qui bénéficient de la meilleure image.

Le Crédit Mutuel en tête

Comme au trimestre précédent, l'étude révèle que c'est le Crédit Mutuel qui bénéficie de l'image la plus flatteuse auprès des sondés. La banque devance ainsi le Crédit Agricole et la Banque Populaire en tête du classement.

À l'inverse, la Banque Postale, la Société Générale et le LCL sont les trois établissements les moins appréciés par les Français.

Plus globalement, le baromètre relève une désaffection plus globale des Français pour leurs banques. Ainsi, l'image des banques se dégradent de trimestre en trimestre. On pourrait expliquer cela par la crise sanitaire en cours, mais également par le durcissement des banques en matière d'octroi des crédits immobiliers.

Les banques en ligne progressent

Toutefois, on remarque également que les Français apprécient de plus en plus les établissements en ligne. Boursorama, la banque en ligne de la Société Générale est désormais aux portes du podium avec une jolie quatrième place.

Par ailleurs, Boursorama est la seule banque du classement à gagner des points. Probablement une conséquence directe de la crise pendant laquelle l'établissement a mis en place de nombreuses mesures afin d'aider ses clients à traverser une épreuve difficile.