Caisse d'Epargne : l'incident des doubles prélèvements est résolu

Marie Nahmias • 08 Février 2016 • 10:43

Vendredi dernier, à cause d'une erreur informatique, des clients de la Caisse d'Epargne ont été débité deux fois. Sur son compte twitter, la banque affirme avoir résolu le problème.

Caisse d'Epargne : l'incident des doubles prélèvements est résoluLe groupe Banque populaire Caisse d'Epargne. Crédit Photo : Mossot

Certains clients de la Caisse d'Epargne, qui ont des prélèvements automatiques le 5 du mois, ont eu la mauvaise surprise de se faire prélever deux fois par leur banque en fin de semaine dernière. Ce bug informatique a touché toutes les régions de France.

A la suite de cet incident, la banque a assuré dans un communiqué que "tous les clients qui ont subi un double prélèvement seront remboursés dans la journée" et ce "sans frais". La banque, qui compte 25,5 millions de clients, a tenu sa promesse puisque dans la journée elle publiait sur son compte twitter avoir résolu le problème.

 

 

 

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