Hello bank! dépasse les 400.000 clients en France

Luigi Delmet • 12 Février 2019 • 11:52

Après une bonne année 2018, la filiale de BNP Paribas se dispute désormais, avec Fortuneo, la troisième place du podium des banques en ligne de France. Cependant, elle reste encore très loin des poids lourds du secteur.

Hello bank! dépasse les 400.000 clients en FranceHello bank! a été lancée en 2013

Ce n'est pas la plus ancienne des banques en ligne, mais pourtant, elle arrive à se faire une place toujours plus grande sur le marché. Cette année encore une fois, Hello bank! a vu son nombre de clients croître fortement, passant de 350.000 en 2017, à plus de 400.000 en 2018.

Des opérations réalisables dans des agences physiques

Bien qu'elle ne soit pas la moins chère des banques en ligne, Hello bank! a néanmoins de nombreux atouts pour attirer les nouveaux utilisateurs. D'abord, un grand avantage vis-à-vis de ses concurrents, c'est la possibilité pour un client d'effectuer des opérations bancaires dans les agences physiques de BNP Paribas. On peut alors, par ce biais, déposer un chèque, ou même des espèces, directement sur son compte Hello bank!.

Il n'y a pas d'autres « pure players », à l'exception de Monabanq, qui proposent cette solution. La société mise également sur la gratuité de certains services pour attirer les consommateurs. Par exemple, sous certaines conditions de revenu, la carte Visa classique et Visa premier ne sont pas payantes.

Plus de 3 millions de clients en Europe

Hello bank! est aussi en croissance au niveau européen. Implantée en Allemagne, en Italie et en Belgique, l'enseigne revendique en 2018 près de 3 millions de clients à l'échelle du Vieux Continent. Ce nombre a augmenté de 3,4 % en un an. C'est cependant moins que l'année précédente, où cette même variation était de 13,7 %.

Au niveau national cette fois, Hello bank! est en passe de dépasser Fortuneo, dont le nombre de clients en France est estimé à 450.000. Le marché reste toujours largement dominé par Boursorama Banque, qui revendique plus d'1,5 million d'utilisateurs, suivie d'ING, avec ses plus d'un million de clients.

Une bonne année 2018 également pour Nickel

BNP Paribas a également de bons résultats du côté d'un autre service du  groupe, celui baptisé « Nickel ». Il s'agit de comptes de paiement distribués directement dans des bureaux de tabac, et ouverts à une large variété de profils.

Avec près de 4 500 buralistes déjà partenaires, « Nickel » a déjà un franc succès, puisqu'en 2018, le service bancaire alternatif a dépassé le million de comptes. L'objectif de la société est d'élargir son nombre de partenaires à 7 000 d'ici fin 2019, et enfin, d'atteindre les 2 millions de clients en 2020.

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