Moyens de paiement : Les habitudes des Français en fonction de leur génération
Malgré l'éclosion d'un grand nombre de moyens de paiement dématérialisés, une partie des Français reste attachée aux moyens traditionnels. Toutefois, la génération Z, elle, développe un goût prononcé pour des moyens innovants et rapides.
La carte bancaire reste le moyen de paiement intergénérationnel. D'après la dernière enquête exclusive Gfk pour Cofidis « Les moyens de paiement selon les générations : état des lieux et prospectives » : 97% des Français l'ont utilisé au cours des 12 derniers mois, et 61% d'entre eux ont utilisé le sans contact. Ce moyen de paiement pour les petits montants connaît une importante montée en puissance. Aujourd'hui, 75% des Français souhaitent que la CB soit leur moyen de paiement par défaut. Cette dernière est privilégiée, que ce soit pour des achats matériels ou en ligne. De plus, les Français sont également 79% à avoir utilisé le chèque l'année passée.
La dématérialisation : une tendance qui se confirme
De leur côté, les services de paiement en ligne confortent leur position. Un Français sur deux a déjà utilisé l'un d'entre eux au cours des 12 derniers mois. 38% d'entre eux souhaitent, à l'avenir, pouvoir payer en magasin avec ce même service, cette proportion est encore plus importante chez les 18/24 ans avec 44%. PayPal et Paylib sont les deux plateformes les plus plébiscitées.
Cependant, depuis quelques années, les facilités de paiement sont devenues un moyen incontournable pour l'ensemble des générations. A l'heure actuelle, 38% ont utilisé des facilités de paiement au cours des 12 derniers mois, 35% le paiement en plusieurs fois, et tout de même 8% le paiement à crédit.
En ce qui concerne les transferts d'argent entre particuliers, les Français privilégient le virement bancaire (56%) par rapport aux espèces (46%), et les chèques (34%). La génération Z est-elle, encore plus ouverte aux paiements dématérialisés, les jeunes âgés de 18/24 ans sont 65% à avoir utilisé le virement bancaire l'année passée.
Une génération Z avide de rapidité
La génération Z plébiscite elle davantage les moyens de paiement innovants et se démarque de cette manière-là. 18% des jeunes de 18/24 ans ont déjà payé avec leur mobile contre 10% des 25/34 ans. A l'avenir, 43% aimeraient l'utiliser pour régler leurs achats. Aussi, 30% d'entre eux souhaiteraient que le téléphone soit leur moyen de paiement par défaut, contre seulement 19% des 25/34 ans.
Cette génération recherche également la simplicité et la rapidité dans l'acte d'achat. C'est pourquoi, deux jeunes sur trois âgés de 18/24 ans (64%) sont intéressés par l'authentification avec leur empreinte digitale contre 46% des Français.
Elle dispose aussi d'une meilleure connaissance des monnaies virtuelles, car 53% des 18/24 ans affirment en connaître au moins une contre 39% des Français. Toutefois, seulement 10% d'entre eux projettent d'investir dans ce produit financier.
Enfin, les formules locatives séduisent davantage cette génération. 61% des 18/24 ans marquent un intérêt pour la LOA/LDD contre seulement 43% des Français. Ces formules LOA/LDD tendent à se développer vers d'autres secteurs et biens de consommation tels que l'électroménager, les ordinateurs ou les smartphones. Les 18/24 ans y voient la possibilité de renouveler régulièrement leur équipement et sont séduits par ces solutions.
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