Le Crédit Mutuel reste la banque préférée des Français
Il y a tout juste un an, l'enseigne bancaire était sortie du top 10 des banques favorites des Français. Au cours du premier trimestre de la nouvelle année, l'établissement du Crédit Mutuel a effectué la plus forte remontée au classement pour confirmer sa première place.
Le Crédit Mutuel s'est maintenu à la première place du baromètre Posternak-Ifop au début de l'année 2018
Cette traditionnelle étude de l'Observatoire Posternak/Ifop a été réalisée auprès d'un peu plus de 1.000 Français majeurs. Malgré une situation actuelle en proie au conflit interne avec Arkéa, le Crédit Mutuel réussit à se maintenir en tête des établissements bancaires préférés des Français.
Des banques traditionnelles qui se maintiennent
Sans surprise, ce sont toujours les banques classiques, installées depuis plusieurs décennies qui conservent les premières positions de ce classement. Toutefois, la popularité de celles-ci auprès des Français connaît des évolutions variables selon l'enseigne considérée.
Par exemple, Le Crédit Lyonnais, à la huitième place, a vu sa cote augmenter de 5 points pour atteindre un indice d'image de 41 lors du premier trimestre. En revanche, la Caisse d'Épargne et la Banque Postale ont toutes les deux connu une baisse de 4 points avec des indices d'image respectifs de 47 et 44, aux cinquième et septième places. La Banque Populaire et le Crédit Agricole se sont maintenus à leur troisième et quatrième place avec des indices d'image légèrement au-dessus de 50.
Cependant, l'amélioration de l'indice d'image du Crédit Mutuel à hauteur de 5 points lui permet de largement distancer son dauphin, le CIC, situé plus de dix points derrière à 57 malgré une hausse de deux points.
Enfin, ce nouveau classement a mis en évidence la récente percée des néo-banques et banques en ligne avec une cinquième place occupée par Boursorama Banque grâce à un indice d'image de 45 qui la positionne loin devant la Société Générale, sa maison mère. De même, Orange Bank a confirmé cette tendance en se rapprochant à une place du cercle très fermé des 10 banques préférées des Français.
>> Pour aller plus loin : Entre start-ups et Orange Bank, les banques en ligne "historiques" cherchent leur place
