BPCE a annoncé le 19 octobre un dispositif d'urgence pour les clients des Banques Populaires et des Caisses d'Épargne victimes de dégradations. Les professionnels assurés par BPCE Assurances disposent notamment de 30 jours pour déclarer leur sinistre. Des mesures de financement et de remplacement des terminaux de paiement complètent cet accompagnement.
Après les dégradations survenues lors des récentes manifestations, le groupe BPCE mobilise ses réseaux Banque Populaire et Caisse d'Épargne auprès de leurs clients sinistrés. Annoncé le 19 octobre, son dispositif associe assurance, financement et solutions de paiement. Les mesures assurantielles visent les clients professionnels couverts par BPCE Assurances ayant subi des dommages.
Trente jours pour déclarer le sinistre
Le groupe prolonge à 30 jours calendaires le délai de déclaration. Les professionnels concernés peuvent effectuer cette démarche par téléphone. BPCE annonce également une coordination renforcée avec les cabinets d'expertise pour organiser les visites le plus rapidement possible et accélérer le processus d'indemnisation.
Le versement d'acomptes doit être facilité pour les situations les plus difficiles. Le communiqué ne fixe toutefois ni délai uniforme de paiement ni montant d'avance identique pour tous les assurés. L'accompagnement reste adapté à chaque dossier.
Une sécurisation des locaux endommagés
Le volet assurance prévoit la sécurisation des locaux touchés et, si nécessaire, la prise en charge de frais de gardiennage jusqu'à 72 heures. Une assistance psychologique figure également parmi les mesures annoncées.
Cette mobilisation fait suite à d'autres initiatives du secteur, dont les avances d'indemnisation annoncées par le Crédit Agricole. Chaque dispositif concerne les clients et contrats de l'établissement qui le propose ; les mesures de BPCE ne s'étendent donc pas automatiquement à l'ensemble des commerçants sinistrés.
Un financement pour soutenir la reprise d'activité
En complément de l'assurance, Banque Populaire et Caisse d'Épargne proposent un prêt express « reprise d'activité » pouvant atteindre 30 000 euros. Le groupe annonce un taux de 2,5 %, une durée de trois à cinq ans et l'absence de frais de dossier.
Un crédit-bail express allant également jusqu'à 30 000 euros est prévu, avec un loyer privilégié sans marge pour le crédit-bailleur et sans frais de dossier. Des reports d'échéances de crédit ou de loyers de crédit-bail peuvent être étudiés en fonction de la situation de chaque client. Le communiqué ne présente pas ces reports comme automatiques.
Des terminaux de paiement remplacés en urgence
Pour permettre aux commerces de reprendre leurs encaissements, le dispositif comprend le remplacement urgent des terminaux de paiement détruits. Une suspension personnalisée des abonnements monétiques est aussi annoncée. BPCE précise que les conseillers pourront adapter ces mesures aux situations régionales et aux besoins individuels.
Source : Groupe BPCE, communiqué du 19 octobre 2026.
