Définition - A to C ou A2C

A to C (ou A2C) désigne un modèle de relation commerciale ou financière dans lequel une entreprise ou un organisme (A) interagit directement avec un consommateur final (C), sans passer par un revendeur ou un distributeur intermédiaire.

Ce modèle est l'équivalent fonctionnel du B2C (Business to Consumer), mais il est utilisé dans des contextes où l'entité émettrice n'est pas nécessairement une entreprise commerciale classique - il peut s'agir d'une administration, d'une plateforme en ligne ou d'un établissement financier qui s'adresse directement au particulier.

Exemple de A to C

Une plateforme de crédit en ligne qui propose ses offres de prêt personnel directement aux particuliers, sans passer par un courtier ou un réseau d'agences, opère selon un modèle A2C. Le flux de service va de la plateforme (A) au consommateur (C) de manière directe.

À retenir

• A to C désigne une relation directe entre un émetteur (entreprise, organisme) et un consommateur final.
• Ce modèle élimine les intermédiaires pour raccourcir le circuit de distribution ou de financement.
• Il est proche du B2C, mais s'applique à des contextes plus larges que la seule relation commerciale classique.